보안 사고

페이팔 무단거래·피싱 가이드

의심스러운 이메일에서 로그인하지 말고 PayPal 공식 주소를 직접 열어보세요. 승인하지 않은 결제는 일반 상품 환불과 다른 신고 사유입니다. 계정 접근을 보호하는 조치와 거래 신고를 함께 진행할 필요가 있어요.

한국 계정 기준콘텐츠 확인 2026-10-25페이헬프 편집

먼저 확인할 순서

공식 사이트에 직접 접속해 실제 거래를 확인하고, 본인이 승인하지 않은 결제는 분쟁해결센터에 즉시 신고하세요. 계정과 연결 이메일의 접근도 함께 보호합니다.

메일 속 링크를 누르지 말고 공식 사이트에 직접 접속해 같은 제한 요청이 있는지 확인하세요. 계정에 요청이 없으면 피싱 가능성을 확인해야 합니다.

PayPal 모양의 이메일이나 계정에 나타난 인보이스가 있어도 주문한 물건의 실제 청구인지 확인해야 합니다. 낯선 요청은 결제하지 말고 공식 활동내역에서 요청과 완료 거래를 구분한 뒤 제공되는 신고 경로를 확인하세요.

환불이나 자금 해제를 위해 먼저 별도 수수료·세금·인증금을 보내라는 요구를 받으면 추가 송금을 멈추고 원거래부터 확인하세요. 상대방의 환불 캡처와 본인의 실제 환불 기록이 일치하는지 대조하는 것이 먼저입니다.

계정 탈취가 의심되면 접근 수단, 실제 결제, 연결 카드의 추가 사용 방지를 함께 확인해야 합니다. 비밀번호만 바꾸고 끝내지 말고 이메일·연락처 변경과 낯선 자동결제도 살펴보세요. 로그인할 수 없으면 공식 계정 접근 지원을 이용합니다.

구매자·판매자 역할과 거래 상태에 맞춰 지금 할 일 3가지를 확인하세요.

모르는 결제·가짜 청구서·추가 환불 수수료 요구·계정 탈취는 대응 우선순위가 다릅니다. 메시지 링크를 통해 로그인하거나 인증번호를 알려주지 말고 직접 공식 계정에서 활동과 요청을 확인하세요. 실제 무단 결제가 있으면 일반 배송 분쟁과 구분해 신속히 신고합니다.

청구서가 오면 이미 돈이 나간 건가요?

청구 요청과 완료 결제는 다릅니다. 공식 활동내역과 원결제수단의 기록을 확인하세요.

환불 전에 수수료를 보내라고 해요.

추가 송금·비밀번호·인증번호 요구에 응하지 말고 실제 환불 내역을 확인하세요. 의심 메시지는 공식 신고 경로로 전달하세요.

비밀번호만 바꾸면 끝나나요?

복구 수단·최근 활동·연결 결제수단·자동결제도 점검하세요. 승인하지 않은 실제 거래는 별도로 신고해야 합니다.

요약과 도구보다 현재 적용되는 공식 정책과 실제 케이스 안내가 우선합니다. 문서의 확인일과 정책 자체의 변경일은 다를 수 있습니다.