페이팔 결제 오류·카드 거절 가이드
결제 버튼을 눌렀는데 오류가 나면 먼저 거래가 생성되었는지 확인하세요. 승인 문자가 왔더라도 주문 완료나 매입을 의미하지 않을 수 있습니다. 연속 재시도 전에 판매자 주문 화면과 카드 내역을 대조하는 것이 좋습니다.
먼저 확인할 순서
- 활동내역과 판매자 주문 완료 여부 대조
- 카드 만료일·청구 주소·해외결제 설정 확인
- 계정 알림 또는 카드사 거절 사유 확인
이 주제의 해결 가이드
페이팔 결제 오류·카드 거절: 재시도 전 확인할 3가지
활동내역에 거래가 있는지 먼저 확인하세요. 카드사 거절, 카드 정보 문제, PayPal 제한·보안 확인을 구분한 뒤 원인에 맞춰 조치합니다.
페이팔 결제창 오류·모바일 멈춤: 재결제 전 점검
결제창이 멈췄다면 활동내역과 쇼핑몰 주문이 생성됐는지 먼저 보세요. 거래를 확인한 뒤 브라우저·앱의 접속 환경을 점검합니다.
페이팔 3D Secure 인증 실패: 카드사 인증 단계 점검
카드사 인증 화면에서 막혔다면 PayPal 로그인 오류와 구분하세요. 인증 방식과 등록 연락처를 발급기관에 확인하고, 다시 결제하기 전에 주문·활동내역에서 완료 거래가 생겼는지 살펴보는 순서가 필요합니다.
페이팔 카드 확인 코드 찾기: 연결 승인과 코드 청구 구분
카드 확인용 4자리 PayPal 코드는 카드 뒷면의 보안 코드와 다릅니다. 전자지갑에서 확인을 요청한 뒤 카드 명세서의 소액 청구를 찾아 가장 최근 코드를 입력하세요. 카드 연결 때의 승인 확인도 별도 절차로 구분해야 합니다.
페이팔 청구지 주소 오류: 카드 연결·결제 실패 확인
청구지 주소 오류는 물건을 받을 배송지와 카드사에 등록된 청구지 정보를 구분하는 데서 시작합니다. 카드 명세서의 주소와 PayPal에 입력한 정보를 대조하고, 정확한데도 거절되면 발급기관에 등록 상태를 확인하세요.
상황별 1분 진단
구매자·판매자 역할과 거래 상태에 맞춰 지금 할 일 3가지를 확인하세요.
재결제 전에 남은 승인부터 확인하세요
결제 실패가 표시돼도 카드 승인 보류가 남을 수 있습니다. 같은 주문의 재시도를 반복하기 전 PayPal 거래 생성 여부와 카드의 승인·매입 상태를 대조하세요. 카드 확인 코드, 3D Secure, 청구지 주소 오류는 해결 담당과 확인 항목이 달라 별도 글로 나누었습니다.
자주 묻는 질문
오류가 나면 바로 다시 결제하나요?
주문과 거래가 생성됐는지 먼저 확인하세요. 이미 완료된 결제나 남은 승인 보류를 확인하지 않고 반복하면 중복 결제를 구분하기 어려워집니다.
카드 확인 코드와 문자 인증은 같은가요?
카드 명세서 확인 코드와 발급기관의 본인 인증은 다른 절차입니다. 현재 화면이 요구하는 인증 종류부터 구분하세요.
주소를 바꾸면 해결되나요?
실제 카드 발급기관에 등록된 청구지와 대조해야 합니다. 임의 주소나 다른 사람 정보를 입력해 통과를 시도하지 마세요.
공식 근거와 확인일
- 결제가 거부된 이유
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