상황별 1분 진단

입력값은 서버로 보내거나 URL에 넣지 않습니다. 체크리스트 저장은 별도 선택한 경우만 적용됩니다.

이 도구를 사용하는 방법

구매자는 상품·서비스를 구매한 사람, 판매자는 대금을 받은 사람입니다. 판매대금 보류와 구매자의 결제 대기를 혼동하지 않도록 먼저 역할을 고르세요.

판매자의 환불 약속만 받은 상태라면 아직 환불 완료라고 선택하지 마세요. 원결제 완료와 연결된 환불 거래의 완료도 구분해야 합니다.

결과는 입력한 조건에 맞는 확인 순서입니다. PayPal 계정 조회나 보호 적격 심사가 아니므로, 연결된 상세 가이드와 공식 계정에서 실제 요청과 기한을 확인하세요.

공식 안내가 우선합니다

PayPal이 정한 실제 기한·화면 표기·거래 조건이 우선합니다. 본 도구는 법적 확답이나 환불·보호 승인 판정이 아닙니다.

계정의 실제 상태·요청 사항·기한은 공식 사이트에서 확인하세요.

https://www.paypal.com/resolutioncenter

어떤 정보를 입력하나요?

역할·문제 유형·표시 상태만 선택합니다. 실명·이메일·거래번호·비밀번호를 입력할 필요가 없습니다.

결과가 환불 가능 여부인가요?

현재 확인할 경로를 안내합니다. 보호 적용과 환불 결과는 실제 거래·정책·심사에 따라 달라집니다.

구매자와 판매자 모두 쓰나요?

역할을 바꾸면 문제 선택지도 달라집니다. 판매자에게 구매자의 신고 기한을 그대로 적용하지 않도록 나누었습니다.

요약과 도구보다 현재 적용되는 공식 정책과 실제 케이스 안내가 우선합니다. 문서의 확인일과 정책 자체의 변경일은 다를 수 있습니다.