가장 먼저 할 일
활동내역에서 금액·통화·보낸 시각과 실제 수취인 주소를 확인하세요.
대기·미수령 거래에 취소가 표시되면 공식 확인 절차를 거쳐 최종 취소 상태를 확인하세요.
취소가 없거나 완료된 경우 수취인 반환 요청과 공식 고객지원의 가능한 옵션을 확인하세요.
반환·취소가 확인되기 전에 같은 금액을 다시 보내지 말고 정상 수취인과 처리 상황을 공유하세요.
상세 절차와 실전 확인
주소 오류의 범위를 먼저 적어보세요
보내려던 주소와 실제 입력한 주소를 개인 메모에서 비교합니다. 유사한 주소를 쓰는 사람이 실제 누구인지 추측해 개인정보를 찾거나 공개 게시물에 수취인 주소 전체를 올리지 마세요. 거래의 결제 유형이 상품 구매인지 개인 간 송금인지도 확인해야 합니다. 상품 구매 약속이 있어도 개인 간 결제의 보호 조건까지 바뀌는 것은 아니므로 현재 유형을 사실대로 설명하세요.
완료 거래는 취소 버튼 대신 반환을 확인해야 합니다
이미 수락된 거래에 직접 취소가 없으면 수취인의 반환과 공식 지원이 안내하는 경로를 확인하세요. 새 송금을 받았다고 원래 거래가 취소된 것으로 생각하지 말고 원거래와 반환 기록을 함께 보관합니다. 수취인이 돈을 돌려주려면 추가 비용을 먼저 보내라고 요구하면 그 설명을 바로 믿지 말고 공식 지원에 확인해야 해요. 계정에 접근하거나 타인의 인증 절차를 우회하는 방식으로 해결하려 해서는 안 됩니다.
상황별로 확인하기
| 현재 상황 | 대조할 내용 | 다음 확인 |
|---|---|---|
| 취소 기능 있음 | 대기·미수령과 수취인 | 공식 취소 후 반환 확인 |
| 취소 없음·완료 | 수락 상태·원결제 유형 | 수취인과 공식 지원 문의 |
| 추가 비용 요구 | 반환 조건·실제 원거래 | 추가 송금 전 진위 확인 |
상황에 적용해보기
가상 예시: example1로 보내려다 examplel이라는 유사한 주소로 보냈다면, 먼저 내역에 적힌 수취인과 취소 가능 여부를 확인해야 합니다. 주소가 존재하지 않는다고 추측하며 기다리는 대신 실제 거래 상태를 봅니다. 완료됐다면 공식 지원과 반환 요청을 확인하고, 이전 송금이 정리되지 않았는데 정상 주소로 같은 금액을 반복 전송하지 않습니다.
준비할 자료
- 실제 보낸 거래의 상태·금액·수취인
- 잘못 입력한 부분에 대한 개인 메모
- 수취인 반환 요청과 공식 지원 기록
자료는 실제 요청의 범위·형식·기한에 맞춰 제출하세요. 일반 공유본은 개인정보를 최소화하고, 공식 신원 확인용 원본의 가림 허용 여부는 해당 지침을 따릅니다.
기한과 주의사항
본인이 승인한 오송금을 모르는 결제라고 허위 신고하지 마세요. 수취인의 응답이나 반환을 보장할 수 없으며 개별 거래에 가능한 방법은 공식 지원에서 확인해야 합니다.
PayPal 공식 화면에서 확인하기
계정의 실제 상태·요청 사항·기한은 공식 사이트에서 확인하세요.
https://www.paypal.com/myaccount/activities/자주 묻는 질문
틀린 주소면 무조건 취소되나요?
상태와 실제 취소 기능에 따라 다릅니다. 아직 등록되지 않은 주소인지, 수취인이 이미 수락했는지 확인하세요.
정상 주소로 다시 보내도 되나요?
기존 거래의 취소·반환 여부를 먼저 확인하세요. 정상 수취인에게도 현재 상태를 설명해 중복 송금 가능성을 관리하는 것이 좋습니다.
수취인에게 새 카드 정보를 보내나요?
전체 카드정보나 인증번호를 보낼 필요가 있는지 의심해보세요. 원거래 반환과 공식 지원의 절차를 확인하세요.
공식 근거와 확인일
- 대기 중·미수령 결제와 취소
대기 중 또는 미수령 결제 · 확인 2026-10-25 - PayPal 한국 구매자 보호 정책
한국 계정 · 적격 구매 거래 · 확인 2026-10-25 - PayPal 고객지원센터에 어떻게 연락하나요?
한국 공식 도움말 · 확인 2026-10-25
요약과 도구보다 현재 적용되는 공식 정책과 실제 케이스 안내가 우선합니다. 문서의 확인일과 정책 자체의 변경일은 다를 수 있습니다.
콘텐츠 확인 2026-10-25 · 한국 계정 기준 · 편집: 페이헬프
정확하지 않은 안내를 발견했다면 정정 제보로 알려주세요. 개별 거래 문의는 공식 지원에서 진행합니다.