거래 상태

페이팔 시작·거래 상태 가이드

문자 알림은 카드 승인 소식을, PayPal 활동내역은 해당 거래의 진행 상태를 알려줍니다. 먼저 결제와 환불 중 어느 기록을 보고 있는지 확인하면 서로 다른 상태를 같은 일로 오해하는 것을 줄일 수 있어요.

한국 계정 기준콘텐츠 확인 2026-10-25페이헬프 편집

먼저 확인할 순서

어느 거래의 상태인지 먼저 확인하세요. 결제 완료, 판매대금 보류, 환불 완료는 같은 상태가 아니라 거래의 서로 다른 측면을 나타냅니다.

카드 명세서에 PayPal이 있지만 계정에 거래가 없다면 구매 영수증·사용 계정·조회 기간을 먼저 대조하세요. 비회원 결제 가능성과 실제 지원 경로는 공식 고객지원에서 확인합니다.

PayPal 활동내역에서 원거래를 열어 거래번호를 찾으세요. 쇼핑몰 주문번호와 카드 승인번호는 다른 정보이므로 문의 목적에 맞게 구분합니다.

인보이스는 대금 청구·결제 요청과 연결되고, 영수증은 실제 결제 기록을 확인하는 자료입니다. 인보이스를 받았다는 사실만으로 결제가 이미 빠져나갔다고 보지 마세요.

일시 승인은 결제 가능 금액을 잡아두는 단계와 연결될 수 있고 실제 청구·매입과 구분해야 합니다. 주문 상태와 PayPal·카드 기록을 함께 보세요.

영문 거래 상태의 의미와 다음 확인 화면을 찾아보세요.

계정에 보이는 결제와 비회원 영수증을 먼저 구분하세요. 주문번호는 쇼핑몰의 번호이고 PayPal 거래 ID는 결제의 번호이므로 서로 다를 수 있습니다. 원결제·승인·환불을 구분한 뒤 해당 문제의 가이드로 이동하면 같은 돈을 두 번 처리하는 혼동을 줄일 수 있습니다.

메일 영수증만 있고 거래가 안 보여요.

결제에 사용한 이메일과 현재 로그인 계정을 대조하세요. 비회원 결제일 가능성도 확인하고, 한국 지원 경로에서 해당 거래에 제공되는 옵션을 문의하세요.

주문번호와 거래 ID가 달라도 되나요?

발급 주체가 다른 식별자입니다. 쇼핑몰 문의에는 주문번호를, PayPal 거래 확인에는 해당 거래 ID를 연결해 보관하세요.

승인 문자가 오면 주문 완료인가요?

카드 승인과 판매자의 결제 확정·주문 접수는 다를 수 있습니다. 주문 확인과 PayPal 상세 상태를 함께 확인하세요.

요약과 도구보다 현재 적용되는 공식 정책과 실제 케이스 안내가 우선합니다. 문서의 확인일과 정책 자체의 변경일은 다를 수 있습니다.