가장 먼저 할 일
공식 제한 화면에서 사업체·신원·주소·거래 관련 요청을 나눠 적으세요. 제출 기한과 파일 조건, 이미 접수된 항목을 함께 기록하고 이메일만의 요청인지도 대조합니다.
요청된 사업 정보와 서류의 이름·현재 주소 등 기본 항목을 비교하세요. 개인 책임자 확인인지 법인·사업체 확인인지 구분하고 실제 안내에서 허용하는 자료를 준비합니다.
특정 거래 자료가 필요하면 주문번호·PayPal 거래·상품 또는 서비스·약정한 제공일·실제 이행을 연결하세요. 실물은 배송 기록, 서비스는 제공 범위·접근·완료 기록 등 요청 목적에 맞는 증거를 선택합니다.
자료마다 짧은 설명을 붙여 공식 제출 후 접수 상태를 확인하세요. 추가 요청이 오면 이전 자료와 무엇이 달라졌는지 보고, 같은 파일을 다시 보내기 전에 부족한 사실을 확인합니다.
상세 절차와 실전 확인
사업체 확인과 매출 설명은 역할이 달라요
사업체 확인은 계정에 등록한 사업의 실체와 정보를 확인하는 요청일 수 있고, 매출·거래 설명은 어떤 상품을 누구에게 어떤 방식으로 제공했는지를 묻는 요청일 수 있습니다. 예를 들어 '월 매출이 늘었다'는 설명만으로 미배송 주문의 제공 사실을 입증할 수는 없습니다. 운영 형태, 주문 흐름, 제공 시점을 확인된 사실대로 설명하고 그 설명과 자료가 서로 어긋나지 않는지 살펴보세요.
거래를 이어 읽을 수 있는 목록을 만드세요
내부 정리용 표에 주문 식별자, 결제일·통화·금액, 상품, 제공 예정일, 이행 기록, 환불·분쟁 유무를 한 줄씩 적어보세요. 이 표는 공식 증명서를 대체하지 않고 첨부 자료를 찾기 위한 색인입니다. 아직 발송하지 않은 주문을 발송 완료로 표시하거나 없는 접근 로그를 만들어서는 안 됩니다. PayPal에서 특정 거래만 요청했다면 다른 고객의 개인정보까지 불필요하게 제출하지 않도록 범위를 확인합니다.
상황별로 확인하기
| 현재 상황 | 대조할 내용 | 다음 확인 |
|---|---|---|
| 사업체 확인 | 등록 정보·명의·현재 주소 | 요청된 사업 서류 대조 |
| 실물 거래 확인 | 주문·발송·배달·환불 | 같은 결제와 이행 자료 연결 |
| 서비스 거래 확인 | 범위·제공일·접근·완료 | 실제 제공 사실과 설명 연결 |
상황에 적용해보기
가상 예시: 해외 디자인 서비스 판매가 늘면서 사업 정보와 두 거래의 이행 자료를 요청받았습니다. 사업체 확인 자료와 별도로 각 주문의 작업 범위·결제일·전달일·고객 확인 기록을 연결합니다. 아직 진행 중인 한 주문은 완료했다고 쓰지 않고 약정한 예정일과 현재 진행 상황을 사실대로 설명합니다.
준비할 자료
- 요청 항목·기한·허용 형식과 제출 상태 목록
- 요청된 사업 정보·명의·주소 확인 자료
- 원거래와 주문·배송·서비스 제공·환불을 연결한 실제 기록
자료는 실제 요청의 범위·형식·기한에 맞춰 제출하세요. 일반 공유본은 개인정보를 최소화하고, 공식 신원 확인용 원본의 가림 허용 여부는 해당 지침을 따릅니다.
기한과 주의사항
한국 계정에 미국 EIN·SSN·IRS 서류나 해외 예시의 발행 기간을 일괄 적용하지 마세요. 매출 표나 설명문은 원자료와 대응해야 하며 자료 제출만으로 계정 제한 해제를 보장할 수 없습니다.
PayPal 공식 화면에서 확인하기
계정의 실제 상태·요청 사항·기한은 공식 사이트에서 확인하세요.
https://www.paypal.com/kr/cshelp/article/how-do-i-remove-a-limitation-from-my-account-help535자주 묻는 질문
사업자등록증을 내면 모두 끝나나요?
실제로 요청한 항목에 따라 확인 목적이 다릅니다. 사업체 자료 외에 거래·주소·본인 확인 요청이 남았는지 공식 목록을 확인하세요.
디지털 서비스라 운송장이 없어요.
실제로 제공한 권한·접근·작업 결과 등 해당 서비스의 이행을 보여주는 기록을 정리할 수 있습니다. 제출할 자료 종류는 요청 화면을 우선하고 없는 배송번호를 만들어 넣지 마세요.
매출 자료를 새로 만들어 제출해도 되나요?
실제 원자료를 정리한 설명표와 사실을 꾸민 자료는 다릅니다. 공식 요청이 어떤 증빙을 요구하는지 확인하고 설명표가 원거래를 대체하는 공문처럼 보이지 않게 구분하세요.
공식 근거와 확인일
- 계정 제한을 해제하는 방법
한국 계정 · 알림과 요청 사항 우선 · 확인 2026-10-25 - 계정 제한 해제를 위한 서류 안내
한국 경로 도움말 · 실제 요청 목록 우선, 해외 문서 예시 일반화 금지 · 확인 2026-10-25 - PayPal 한국 사용자 계약
한국 계정 · 계약 전문 · 확인 2026-10-25 - 지불거절에 대한 증거: 판매자를 위한 안내서
한국 도움말에 게시된 판매자 지불거절 증거 안내 · 확인 2026-10-25
요약과 도구보다 현재 적용되는 공식 정책과 실제 케이스 안내가 우선합니다. 문서의 확인일과 정책 자체의 변경일은 다를 수 있습니다.
콘텐츠 확인 2026-10-25 · 한국 사업자 계정의 실제 추가 자료 요청 기준. 개인사업자·법인·거래 유형에 따라 요구 자료가 달라집니다. · 편집: 페이헬프
정확하지 않은 안내를 발견했다면 정정 제보로 알려주세요. 개별 거래 문의는 공식 지원에서 진행합니다.