PayPal 공식 고객센터가 아닌 독립 정보 제공 사이트입니다. 계정·거래정보를 요구하지 않습니다.
문제해결 도구

영문 문의문 생성기

판매자 문의·케이스 답변·공식 지원 요청의 목적을 선택하면 한국어와 영어 초안을 함께 보여드립니다. 주문번호·실명·카드번호를 여기 입력할 필요는 없어요. 빈칸을 남긴 문안을 복사한 뒤 공식 연락처나 케이스에 제출하기 전에 필요한 사실만 채워주세요.

내 상황 입력하기

주문번호나 실명은 입력하지 않습니다. 빈칸이 있는 초안을 만든 뒤 복사해서 검토하세요.

입력값은 서버로 보내거나 URL에 넣지 않습니다. 체크리스트 저장은 별도 선택한 경우만 적용됩니다.

이 도구를 사용하는 방법

확인된 사실만 사용하세요

문안에 있는 미수령·미해결·해지 등의 표현이 실제 상황과 맞는지 확인하세요. 날짜와 금액, 사용 여부를 추측하거나 유리하게 바꿔 적지 않는 것이 중요합니다.

목적을 한 가지로 명확히 하세요

환불 요청과 이미 처리한 환불의 내역 확인은 다릅니다. 상품을 못 받았다면 배송 확인 또는 환불, 처리 확인이라면 실제 처리일과 반환 금액을 묻는 식으로 고르세요.

복사는 발송이 아니에요

복사 성공 여부를 확인하고 판매자 문의·공식 지원·케이스 제출 중 문안의 목적에 맞는 경로에 붙여넣으세요. 판매자 연락 중에도 PayPal 분쟁 기한은 별도로 관리해야 합니다.

공식 안내가 우선합니다

PayPal이 정한 실제 기한·화면 표기·거래 조건이 우선합니다. 본 도구는 법적 확답이나 환불·보호 승인 판정이 아닙니다.

PayPal 공식 화면에서 확인하기

계정의 실제 상태·요청 사항·기한은 공식 사이트에서 확인하세요.

https://www.paypal.com/resolutioncenter

자주 묻는 질문

자동으로 이메일이 보내지나요?

문안을 만들고 복사하는 기능만 제공합니다. 실제 발송은 검토 후 본인이 해야 합니다.

거래번호는 어디 넣나요?

초안의 빈칸은 복사한 뒤 공식 수신처에 보내는 과정에서 채우세요. 이 사이트는 해당 정보를 받지 않습니다.

한국어도 함께 나오나요?

의미를 검토할 수 있도록 한영 문안을 함께 제공합니다. 영어 문장도 실제 상황에 맞게 수정해 사용하세요.

공식 근거와 확인일

요약과 도구보다 현재 적용되는 공식 정책과 실제 케이스 안내가 우선합니다. 문서의 확인일과 정책 자체의 변경일은 다를 수 있습니다.